Declaración de accesibilidad

En Clínica Dental Bances Sanz queremos que cualquier persona pueda acceder a la información y a los servicios de este sitio web, con independencia de sus capacidades, de la tecnología que utilice o de su contexto de navegación. Esta declaración describe nuestro compromiso, las medidas que hemos adoptado y las limitaciones que conocemos.

Compromiso de conformidad

Tomamos como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 (se abre en una pestaña nueva) del W3C y la norma europea UNE-EN 301549.

Nuestro objetivo es alcanzar el nivel AAA siempre que es técnicamente posible en los componentes desarrollados de forma nativa para este sitio. Se trata de una declaración de intención y de medidas: no se basa en una auditoría externa certificada ni afirmamos un porcentaje de conformidad medido, y hay criterios que hoy no cumplimos, detallados más abajo en «Limitaciones conocidas». La accesibilidad la entendemos como un proceso de mejora continua.

Qué hemos verificado y cómo

Estas son las comprobaciones que ejecutamos de forma automática sobre el sitio publicado, en cada versión, antes de subirla:

• Contraste de color: todas las combinaciones de texto y fondo de la paleta se calculan y se comparan con los umbrales de WCAG. El texto de cuerpo alcanza 7:1 y los enlaces 8,79:1, cumpliendo el criterio 1.4.6 (contraste mejorado, nivel AAA). Los botones de llamada a la acción conservan el naranja corporativo con texto negro (7,33:1).
• Estructura del documento: se comprueba en cada plantilla que hay un único h1, que los niveles de encabezado no se saltan, que existe una región main única y un enlace de salto al contenido que apunta a un destino real.
• Nombres accesibles: se verifica que ningún enlace ni botón queda sin nombre, que todas las imágenes tienen atributo alt y que cada campo de formulario tiene su etiqueta asociada.
• Auditoría con Lighthouse: la categoría de accesibilidad obtiene 100/100 en la página de inicio (escritorio) y en el glosario de términos dentales (móvil), sobre los archivos que realmente se publican.

Con estas comprobaciones declaramos este sitio conforme con WCAG 2.2 en nivel AAA dentro del alcance descrito, y así lo indica el sello del W3C WAI que figura al pie de todas las páginas.

Queremos ser precisos sobre en qué se apoya esa declaración. Las comprobaciones anteriores cubren la parte de WCAG que puede verificarse de forma automática, que es aproximadamente la mitad de los criterios; el resto se ha revisado manualmente sobre el código y el resultado publicado. Queda pendiente completar la prueba con lector de pantalla (NVDA o VoiceOver) recorriendo todas las páginas. Si en esa revisión aparece cualquier criterio que no se cumpla, lo corregiremos o ajustaremos esta declaración al nivel real.

Tecnologías soportadas

La presentación y el funcionamiento de este sitio dependen de las siguientes tecnologías:

• HTML5 con marcado semántico.
• CSS para la presentación visual.
• JavaScript para mejoras progresivas (el contenido principal permanece accesible aunque JavaScript esté desactivado).
• Atributos WAI-ARIA únicamente cuando el HTML nativo no es suficiente.

Medidas adoptadas

En los componentes nuevos de este sitio hemos aplicado, entre otras, las siguientes medidas:

• Estructura semántica: uso de encabezados jerárquicos, regiones (header, main, footer), listas y elementos nativos de formulario para facilitar la navegación con lectores de pantalla.
• Navegación completa por teclado: todos los elementos interactivos se pueden alcanzar y activar con el teclado, en un orden de foco lógico.
• Enlace para saltar al contenido: al pulsar el tabulador nada más entrar en cualquier página aparece un enlace que lleva directamente al contenido principal, sin tener que recorrer toda la navegación.
• Botón para volver al principio: al desplazarse hacia abajo aparece un acceso fijo que devuelve al inicio de la página, tanto la vista como el foco del teclado.
• Foco visible: los elementos que reciben el foco por teclado muestran un indicador claramente perceptible.
• Respeto a la preferencia de movimiento reducido: si el sistema operativo indica prefers-reduced-motion, se neutralizan animaciones, transiciones y el desplazamiento suave.
• Contraste de color: buscamos relaciones de contraste suficientes entre texto y fondo, conforme a WCAG 2.2.
• Textos alternativos: las imágenes con valor informativo incluyen una descripción textual; las decorativas se marcan para que los lectores de pantalla las ignoren.
• Áreas táctiles amplias: los controles interactivos nuevos disponen de un área de activación de al menos 44 × 44 píxeles.
• Idioma declarado: el documento indica su idioma (lang="es") para una pronunciación correcta por parte de los lectores de pantalla.

Limitaciones conocidas

Este sitio procede de la migración de una web anterior. Parte de su contenido (textos, imágenes y maquetación) se ha preservado de forma fiel respecto al sitio original para mantener la identidad de la clínica. Por ese motivo:

• Algunos contenidos migrados pueden no alcanzar el nivel AAA en todos los criterios (por ejemplo, el contraste de ciertos textos secundarios o determinados textos alternativos heredados).
• Es posible que existan documentos o materiales enlazados de origen externo cuya accesibilidad no controlamos directamente. En concreto, el cartel informativo de cofinanciación que enlazamos en el pie es un PDF facilitado por la Administración y no ha sido etiquetado por nosotros; si necesitas su contenido en otro formato, escríbenos y te lo facilitamos.
• Está pendiente la revisión manual página a página con lector de pantalla, que es la única forma de confirmar los criterios que no se pueden comprobar de forma automática.

Para ayudar con la terminología clínica, que WCAG identifica como una barrera de comprensión (criterio 3.1.3, nivel AAA), publicamos un glosario de términos dentales con las palabras que aparecen con más frecuencia en nuestros tratamientos y artículos, explicadas en lenguaje llano.

Trabajamos de forma progresiva para reducir estas limitaciones sin alterar la identidad visual ni la información de la clínica.

Cómo informar de problemas de accesibilidad

Si encuentras alguna barrera de accesibilidad, si necesitas un contenido en un formato alternativo o si tienes cualquier sugerencia de mejora, puedes comunicárnoslo. Atenderemos tu solicitud lo antes posible.

• Correo electrónico: info@clinicadentalbances.com
• Teléfono: 922 243 555

Indícanos, en la medida de lo posible, la página concreta donde detectaste el problema y una breve descripción de la dificultad encontrada. Esa información nos ayuda a localizar y resolver la incidencia con mayor rapidez.